FAQ

Allgemein
Altersbeschränkung

Das Electric Love Festival kann ohne Ausnahme ab dem 16. Geburtstag besucht werden.

Achtung: Zutritt zur CUPRA Platin VIP Lodge erst ab 18 Jahren!

Das Sicherheitspersonal ist zur Kontrolle der Einhaltung aufgefordert. Einlass unter 16 Jahren ist nicht möglich, auch nicht mit einer volljährigen Begleitperson oder einer Vollmacht der Eltern.

Bei allen Camping- oder Festivaleingängen werden Ausweise kontrolliert, somit halte stets dein Ticket und deinen Ausweis bereit.
Akzeptiert werden amtliche Lichtbildausweise wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Nicht akzeptiert werden Schülerausweise, Studentenausweise sowie Ausweiskopien.

Verlorene Gegenstände am #ELF23

Solltest du beim Besuch des Festivals etwas verlieren, kannst du dich gerne an eines unserer Service Center wenden. Die Kolleg/innen vor Ort helfen dir sehr gerne und sind für dich da.
Die Standorte der Service Center fndest du am Übersichtsplan, der rechtzeitig vor dem Festival veröffentlicht wird.

Nach dem Festival liegen alle gefundenen Gegenstände beim Gemeindeamt in Koppl auf.

Kontaktdaten:
E-Mail: fundamt@koppl.at
Homepage: https://www.fundamt.gv.at/WebPublic/SearchFoundItems.aspx
Telefon: +43 (0) 6221/721360
Öffnungszeiten:
MO: 08:00-12:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr
DI-FR: 08:00-12:00 Uhr

Wie bekomme ich Tickets für das Electric Love Festival 2023?

Sichere dir hier deine Tickets für das #ELF23 und feiere gemeinsam mit uns #10yearstogether!

PS: Vergiss nicht dir ein Warm-Up-Ticket für Mittwoch, 5. Juli 2023 zu sichern, um die komplette Festival Experience zu erleben!

Da immer mehr Ticket-Betrüger unterwegs sind, raten wir Interessierten, niemals Tickets über andere Plattformen, via Social Media Kommentare oder Drittanbieter zu kaufen.
Nur bei unserem offiziellen Ticketdienstleister See Tickets GmbH / Paylogic sowie in allen Raiffeisen Filialen in Österreich gibt es die Garantie auf 100% echte Tickets, eine sichere Zahlungsabwicklung sowie einen Kundensupport.

Wo finde ich die Hausordnung?

Hier findest du unsere Hausordnung.

Gratis Bus Shuttle

Ja! Wie in jedem Jahr wird es ein kostenloses Shuttle von Salzburg Hauptbahnhof zum Festivalgelände und retour geben.

Alle Infos zum Bus Shuttle folgen im Frühjahr 2023:
Für weitere Details besuche bitte electriclove.at/de/travel

Wie lauten die offiziellen Öffnungszeiten des Festivals?

Hier findest du eine Übersicht der Öffnungszeiten aller Areas am #ELF23:

Festival area (Infield):
Mittwoch (05.07.2023): 18:00 Uhr – 02:00 Uhr
Donnerstag (06.07.2023): 16:00 Uhr – 03:00 Uhr
Freitag (07.07.2023): 16:00 Uhr – 03:00 Uhr
Samstag (08.07.2023): 16:00 Uhr – 03:00 Uhr

Camping area:
Mittwoch (05.07.2023): 12:00 Uhr – Sonntag (09.07.2023): 12:00 Uhr

Camping Parkplätze:
Mittwoch (05.07.2023): 12:00 Uhr – Sonntag (09.07.2023): 14:00 Uhr

Ticket/Shop
Welche Tickets müssen personalisiert werden?

Folgende PERSONEN Tickets müssen personalisiert werden: 

  • Single Day Ticket (Regular / CUPRA Platin VIP Lodge / VIP Bronze / VIP Silver / VIP Gold)
  • Festival Pass (Regular / VIP Bronze / VIP Silver / VIP Gold)
  • Warm-Up Party Wednesday
Ticket Rückerstattung

Wir bieten keine Rückerstattung unserer Tickets an. Solltest du jedoch nicht am Festival teilnehmen können, kannst du dein Ticket gerne über unsere offizielle Resale Plattform anbieten.
Wir empfehlen einen solchen Verkauf ausschließlich über unsere offizielle Resale Plattform abzuwickeln.

Wenn du eine Ticketversicherung abgeschlossen hast, kannst du dich an unseren Versicherungspartner über folgendes Kontaktformular wenden.

Hier der Link zu unserer offiziellen Resale-Plattform: resale.electriclove.at

 

Ich finde mein Ticket nicht mehr!

Das ist kein Problem – du kannst dir deine Tickets jederzeit erneut auf deine E-Mailadresse, die beim Kauf der Tickets verwendet wurde, zuschicken lassen. Bitte auch den Spamordner checken!
Hier der Link: https://lostmyticket.electriclove.at

Außerdem hast du jederzeit Zugriff auf all deine Bestellungen durch den Log-In über unseren Ticketshop.
Auch Personalisierungen, Umpersonalisierungen oder Verkäufe über unsere Resale-Plattform können über deinen Account im Ticketshop abgewickelt werden.

Bezahlmöglichkeiten

Wir stellen folgende Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung:

  • SOFORT
  • Überweisung
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa) 
  • Paypal

In unserem Ticketshop findest du alle Infos: https://tickets.electriclove.at

Tickets und Preisphasen

Hier gehts zum offiziellen Ticketshop.

 

TICKET PHASEN:

Super Early Bird, Early Bird, Regular, Late

 

LATE TICKET PHASE:

In der Late Ticket Phase werden die letzten Festivaltickets zu einem höheren Preis verkauft. Mit Ende der Late Ticket Phase gibt nur noch ein letztes Clearing.

 

CLEARING / CURRENTLY SOLD OUT:

Clearing (= derzeit ausverkauft). Das bedeutet, dass Tickets die nicht innerhalb der angegebenen Zeit (max. 7-14 Tage) bezahlt werden, gehen nach der Clearing-Phase zurück in den Verkauf. Im Ticketshop findest du alle Details zu aktuellen Clearings sowie den Zeitpunkt.

Tickets für das Electric Love Festival 2023

Sichere dir hier deine Tickets für das Electric Love Festival 2023.

Da immer mehr Ticket-Betrüger unterwegs sind, raten wir Interessierten, niemals Tickets über andere Plattformen, via Social Media Kommentare oder Drittanbieter zu kaufen.
Nur bei unserem offiziellen Ticketdienstleister See Tickets GmbH / Paylogic sowie in allen Raiffeisen Filialen in Österreich gibt es die Garantie auf 100% echte Tickets, eine sichere Zahlungsabwicklung sowie einen Kundensupport.

Ticketshop: https://tickets.electriclove.at
Resale Plattform: https://resale.electriclove.at

 

Anreise
Selbst organisierte Busreisen

Solltet ihr eine eigene Busreise zum ELF geplant haben, bitten wir euch rechtzeitig mit uns Kontakt via unserem Kontaktformular aufzunehmen. 

WICHTIG: Es können seitens Veranstaltungsgelände keine Busparkplätze zur Verfügung gestellt werden. Vor Ort ist nur der Ein-/Ausstieg gestattet.

Location (Salzburgring)

Eingebettet in das wunderschöne Salzburger Seenland in der Fuschlseeregion liegt nahe der historischen Stadt Salzburg der Salzburgring.

Anreise Informationen findest du hier https://electriclove.at/de/info/travel

Anreise via Google Maps.

 

Cashless / Bezahlen
Cashless Guthaben von 2022 auszahlen

Eine Auszahlung des Cashless-Guthabens ist ab Sonntag, 10.07.2022 12:00 Uhr über cashless.electriclove.at möglich.
Einfach anmelden und Chip vom Wristband hinzufügen, die Zahlungsübersicht einsehen und eine Auszahlung des restlichen Guthabens starten.

Wie bezahle ich am #ELF?

Auf dem Electric Love Festival zahlst du ausschließlich Cashless mit dem ELF Wristband!
Dein ELF Wristband bekommst du direkt beim Eingang wenn du dein Ticket vorzeigst. Anschließend kannst du ganz einfach bei den Top-up Stellplätzen deine gewünschte Summe auf dein Wristband laden.

Camping
Haftung Campingplätze

– Für Diebstahl und Vandalismus jeglicher Art wird keine Haftung übernommen
– Für mitgenommene und am Campingplatz befindliche Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung
– Für Schäden aller Art, die Besucher auf dem Campingplatz erleiden, wird seitens des Veranstalters nur gehaftet, wenn die Schäden durch den Veranstalter oder dessen Vertreter oder Bevollmächtigte vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurden. Daher haftet der Veranstalter nicht für Personen- und Sachschäden
– Für verbotene Gegenstände die vom Sicherheitspersonal beschlagnahmt werden wird vom Veranstalter keine Haftung übernommen
– Nach Veranstaltungsende bzw. nach der Sperre des Campingplatzes, übernimmt der Veranstalter keinerlei Haftungen die im Zusammenhang mit Besuchern, welche sich noch am Campingplatz befinden bzw. diesen nach der Sperre wieder betreten

Freunde besuchen am Camping

Wenn du ein Basic Camping Ticket besitzt, dann darfst du deine Freunde am Caravan Camping besuchen und umgekehrt. Das Übernachten ist allerdings nur auf dem von dir gebuchten Campingplatz möglich.

Besuche des Comfort Camping Village sind in diesem Fall allerdings nicht gestattet, hier hast du nur Zutritt mit einem gültigen Ticket der Kategorie Comfort Camping.

Personalisierung Camping Tickets

Camping Tickets und Parking Tickets benötigen keine korrekte Personalisierung. Der Name auf dem Ticket ist nicht relevant für den Einlass.

Bitte achte lediglich darauf, dass dein Festival Ticket korrekt personalisiert sind.

Regeln Caravan Camping

– Im Caravan Campingbereich dürfen nur Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht bis max. 3,5t inkl. Kfz-Anhänger abgestellt werden.

– Fahrzeug + Wohnwagen dürfen in Summe nicht länger als 8m und breiter als 3m sein.

– In den Caravan Camping-Bereichen ist ausschließlich das Abstellen von Wohnmobilen, Wohnwagen und Faltanhängern mit Zugfahrzeug und PKW-Bussen mit eingebauter Schlafgelegenheit gestattet.

– Es sind ausnahmslos Fahrzeuge mit eingebauten Schlafplätzen erlaubt (z.B.: Wohnwagen, Wohnmobil, VW Bus mit eingebauten Betten)

– Die Anzahl der eingebauten Schlafplätze muss der Anzahl der mitfahrenden Personenanzahl entsprechen.

– Im Caravan Campingbereich ist das Aufstellen von maximal einem (1) zusätzlichen Vorzelt, Zusatzzelt oder Pavillon je Fahrzeug und Plakette direkt neben dem Fahrzeug zulässig.

– Personenzelte sowie das Übernachten in Vorzelten / Pavillons ist untersagt.

– Normale PKW müssen auf Basic Parking abgestellt werden. Ein zusätzliches Basic Parking Ticket ist dafür notwendig.

– Caravans sind ausnahmslos nur im Caravan Camping Bereich gestattet.

– Caravan Camping ist der einzige Bereich am Gelände indem Stromaggregate bis zu 5kW und eingebaute Gaskocher erlaubt sind.

– Im Caravan Camping sind in dem Fahrzeug eingebaute Stromaggregate bis zu 5kW erlaubt (dies gilt nicht für die restlichen Campingkategorien). Separate Aggregate dürfen nicht mitgenommen werden.

– Bei Aggregaten muss auf eine ausreichende Lüftung geachtet werden und die Abgase so abgeleitet werden, dass es zu keinen Entzündungen kommen kann.

– Bei sehr trockenem Wetter oder sonstigem Gefahrenpotential kann der Veranstalter die Verwendung von Aggregaten auf Grund von z. Bsp. möglicher Brandgefahr untersagen.

– In den Caravans fix installierte Gasanlagen dürfen verwendet werden, wenn ein gültiges Gaszertifikat nicht älter als 2 Jahre ist.

– Pro Caravan wird 1 Caravan Vehicle Ticket benötigt.

– Jede Person im Caravan Camping benötigt ein Caravan Camping Ticket (Camping Tickets nur in Kombination mit Festival Ticket gültig)

– Das Sicherheitspersonal hat die Erlaubnis die Caravans bei Einfahrt und während der Festivalzeit zu kontrollieren, auch wenn diese bereits am Caravan Campingplatz abgestellt wurden.

– Es gilt am gesamten Caravan Camping-Bereich die Hausordnung.

Regeln Basic Camping

– Zutritt zum Campinggelände nur mit gültigem Camping Ticket + Festival Ticket
– Das Campen ist nur in den ausgewiesenen Bereichen erlaubt
– Am Campingplatz sind keine Fahrzeuge erlaubt
– Pro Person steht eine Fläche von 5m² zur Verfügung. Seid ihr zu zweit, stehen euch 10m² zur Verfügung usw.
– Das Campen und das Aufstellen von Zelten am Parkplatz ist verboten
– Partyzelte (Pavillons) (max. 3x3m) sind bis auf Widerruf in allen Camping Bereichen erlaubt
– Den Anweisungen des Personals und der Sicherheitskräfte ist ausnahmslos Folge zu leisten
– Markierte Wege sind unbedingt freizuhalten
– Das Graben von Löchern ist untersagt
– Die Campingregeln gelten ab Beginn der Aufbauzeiten für das Electric Love, können jederzeit vom Veranstalter abgeändert werden und enden mit der Beendigung des Abbaus nach dem Electric Love Festival
– Der Sicherheitsdienst vertritt das Hausrecht
– Die Missachtung dieser Campingregeln kann zum Platzverbot und Verlust der Eintrittsberechtigung zum Electric Love führen

Camping Kategorien

Wo finde ich eine Übersicht aller Camping Ticket Kategorien?

Details zu allen Camping Ticket Kategorien findst du hier: Electric Love Campsites.

PS: Vergiss nicht dir ein Warm-Up-Ticket für Mittwoch, 5. Juli 2023 zu sichern um das volle Festival Erlebnis zu erhalten.

Sicherheit
Was passiert bei einer Unwetterwarnung?

Im Falle eines Sturms oder Gewitter bitten wir dich Schutz in deinem Auto zu suchen und das Fahrzeug nicht zu verlassen, bis das Unwetter vorbei ist. Helft euch gegenseitig und nehmt andere Electric Lover auf, wenn ihr noch einen Platz im Auto überhabt. Dies könnt ihr tun, indem ihr die Warnblinkanlage eures Autos aktiviert.


Wir sind eine große Familie und müssen aufeinander achten und aufpassen! Solltet ihr euch dennoch verletzt haben, gibt es ausreichend Sanitäter vor Ort. Standorte sind am Plan ersichtlich.

In einer Gefahrensituation:

  • Rettung: 144
  • Feuerwehr: 122
  • Polizei: 133
  • Euro-Notruf: 112

Da unser Gelände sehr weitläufig ist, besitzt jedes Bauwerk eine sogenannte Location-Nummer (Hausnummer) – einfach den Einsatzkräften oder Security mitteilen, dann können sich die Helfer besser orientieren und schneller helfen.

Barrierefreiheit
Barrierefreies Festival-Gelände

Leider ist es uns nicht möglich bei dieser Outdoorlocation alle Bereiche barrierefrei zu gestalten. Die Wege auf den Campingplätzen sind nicht behindertengerecht. Die Wege in der Stage Area ebenfalls nur zum Teil. Zudem ist der Abgang von den Campingplätzen zur Stage Area ein Schotterweg mit etwas stärkerer Neigung.

Behindertengerechte Sanitäranlagen

Ja, für Menschen mit Behinderung stehen bei allen Sanitärstationen eigene Toiletten zur Verfügung, welche mit dem Eurokey sperrbar sind.

Diverses
Fundsachen ELF22

Fundsachen können frühestens ab Montag, 18.07.2022, beim Gemeindeamt Koppl abgeholt werden.

Ausweise werden automatisch per Post vom Fundamt an ihre Besitzer versendet.

Gegenstände wie kaputte Kleidung, Spielzeug, Trinkflaschen, Tupperdosen, Deo/Parfum (außer teure Marken) werden nicht aufbewahrt.
Wenn es für die Verlustträger nicht möglich oder sehr umständlich ist, den Gegenstand abzuholen, können wir die Artikel natürlich auch mittels Post versenden – die Portokosten muss der Empfänger tragen.
 
Für Fragen wende dich bitte an fundamt@koppl.at
Jobs
Wo kann ich mich für Jobs am #ELF23 anmelden?

Wenn du uns bei der Umsetzung des Electric Love Festivals mithelfen willst, so kannst du dich auf unserer Jobbörse registrieren und dich dort für deinen Lieblingsjob bewerben.