Info

Alles Wichtige rund um die #ELF Boutique Edition

Hier findet ihr alle wichtigen Informationen zur #ELF Boutique Edition am Salzburgring. 

Bei Fragen oder Unklarheiten lest euch bitte zuerst die untenstehenden Punkte durch, und sollte eure Frage dann immer noch unbeantwortet sein, könnt ihr uns gerne über unser Formular kontaktieren.

 

Die Top 5 der häufigsten Fragen

Tickets sind grundlegend vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sollte beim Kauf im online Ticketshop eine Ticketversicherung abgeschlossen worden sein, gelten die Versicherungsbedingungen von Paylogic / SeeTickets

Solltest du am Electric Love Festival nicht teilnehmen können und dein(e) Ticket(s) weiterverkaufen wollen, kannst du dies über unsere offizielle Resale Plattform machen. (siehe Resale Plattform)

  • Donnerstag 26. August: 12:00 - 00:00 Uhr
  • Freitag 27. August: 12:00 - 00:00 Uhr
  • Samstag 28. August: 12:00 - 00:00 Uhr

Solltest du am Electric Love Festival nicht teilnehmen können und dein(e) Ticket(s) weiterverkaufen wollen, kannst du dies über unsere offizielle Resale Plattform machen.

Des weiteren finden sich hier ev. auch Angebote von bereits ausverkauften Kategorien!



Du möchtest ein Ticket verkaufen, weil du am ELF nicht teilnehmen kannst? Sehr schade! Hier alle Infos: 

  • Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen
  • Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
  • Ticketbarcode eingeben & Preis bestimmen (Maximalpreis = Originalpreis)
  • Ticket in den Verkauf stellen
  • Achtung: Sobald dein Ticket über die offizielle Resale Plattform verkauft wurde, wird dein Ticket inkl. Barcode gelöscht und der Zweitkäufer erhält ein neues Ticket mit neuem Barcode. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!
  • Sobald dein Ticket verkauft wurde, wirst du per Mail darüber informiert und der Betrag wird dir über die gleiche Zahlungsart die bei deiner Bestellung verwendet wurde ausbezahlt.
     


Du möchtest eine Ticketkategorie kaufen, die bereits ausverkauft ist? Versuch dein Glück auf unserer Resale Plattform: 

  • Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen
  • Ticket auswählen & in den Warenkorb legen *
  • Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
  • Zahlungsart auswählen & Bestellung abschließen
  • Wichtig: Bei einem Kauf über unsere offizielle Resale Plattform, wird das Originalticket deines Verkäufers deaktiviert und du erhältst eine neue Bestellung, inkl. neuem Ticket und Barcode!
  • Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail von Paylogic / SeeTickets mit einem Personalisierungslink. Personalisierungspflichtige Tickets personalisieren und am Smartphone oder in ausgedruckter Form beim Eingang vorweisen.

*Preis zzgl. 10% Gebühren

Sollte es dir nicht möglich sein das Electric Love Festival zu besuchen, du dein Ticket aber schon personalisiert hast oder dir ein Fehler bei der Personalisierung unterlaufen ist, kannst du dein Ticket über Tickettransfer umpersonalisieren. In diesem Fall werden €9,50,- Bearbeitungsgebühr pro Ticket fällig. Eine Umpersonalisierung ist auch vor Ort am Ticketing Help Desk gegen Vorweis eines gültigen Lichtbildausweises sowie der Vollmacht des ursprünglichen Käufers möglich. Bitte bedenke, dass die Gebühr für Personalisierungen vor Ort bei € 15,- pro Ticket liegt. Eine Deadline für die Umpersonalisierung gibt es nicht.

 

Ja es wird ein kostenloser Shuttle-Dienst vom Salzburger Hauptbahnhof zum Festival Gelände & retour eingerichtet.

Mehr Infos zu den Abfahrtszeiten folgen!

Hier findest du alle Informationen zur An- & Abreise.

Covid-19 Info Center

3g Regel: Geimpft, oder getestet, oder genesen

Ab 15. August gilt eine Impfung erst bei vollständiger Immunisierung als Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr. Der Nachweis wird ab dem Tag der 2. Impfung ausgestellt. Die Regelungen für Personen, die mit Johnson & Johnson geimpft werden sowie für Genesene und Getestete bleiben unverändert.

Das Electric Love Festival arbeitet mit einem dezentralen Testkonzept.

Beim Einlass muss eine Option der aktuell geltenden 3 G Regel nachgewiesen werden. 

Was bedeutet 3G?   

Du musst einer der 3 Vorraussetzungen erfüllen: 

  • Geimpft
  • Genesen
  • Getestet (Antigen Schnelltest nicht älter als 24h oder PCR-Test nicht älter als 72h)

Infos im Detail findest du hier. 

Informiere dich, wo in deiner näheren Umgebung eine Teststation ist. Viele dieser Teststationen werden durch das Rote Kreuz kostenfrei betrieben. Bei Vorliegen eines begründeten Verdachtsfalles einer Infektion mit dem SARS-Cov-2 Virus werden die Kosten der Testung vom Staat übernommen.

Einen Überblick zu kostenlosen Antigen Schnelltests in der nahen Umgebung des Electric Love Festivals erhältst du hier.

Das Electric Love Festival wird sich nach den Vorgaben und Richtlinien orientieren, die zu der Zeit der Veranstaltung gültig sind. (Stand Juli 2021). Weitere Maßnahmen bzw, Lockerungen können somit folgen. 

 

Nein. Sollte es keine gaesetzliche Vorgabe geben, wird es innerhalb des Geländes keine zusätzlichen Impf- oder Maskenpflicht geben. Wir empfehlen dir natürlich, zum Schutz von dir und anderen, einen MNS zu tragen. Tipp: Auch vor der Pandemie, haben viele einen MNS in ihre Festival-Outfits integriert.

Die PCR-Testpflicht, die am 15.07. in Österreich veröffentlicht wurde, gilt derzeit nur für Nachtclubs und Diskotheken!

3G - sprich: 

  • Getestet (Antigen 48h od. PCR 72h), oder
  •  Geimpft oder
  •  Genesen

- gilt nach aktuellem Stand der Bundesverodnung für Veranstaltungen als Eintrittsbedingung für das SD, die notwendige Voraussetzung für ein etwaiges Contact Tracing wird ohnehin durch die Personalisierungspflicht von Tickets erfüllt. 

Für diesen Fall bieten wir euch eine Ticketversicherung an, die ihr beim Kauf eurer Boutique Edition Tickets um 6,5% des Ticketpreises unkompliziert abschließen könnt.
Für den Fall, dass ihr vor dem Festival positiv getestet werdet, bekommt ihr von der Versicherung den Ticketpreis ersetzt. Detaillierte Fragen zur Versicherung könnt ihr auch gerne an https://bookingprotect.com/contact-us/ stellen.

Ab 15. August gilt eine Impfung erst bei vollständiger Immunisierung als Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr. Der Nachweis wird ab dem Tag der 2. Impfung ausgestellt. Die Regelungen für Personen, die mit Johnson & Johnson geimpft werden sowie für Genesene und Getestete bleiben unverändert.

Wenn du bis dahin nur 1x geimpft wurdest, kannst du nach aktuellem Stand noch einen negativen Test (Antigen Schnelltest nicht älter als 24h oder PCR-Test nicht älter als 72h) oder eine Genesung nachweisen ( 3G Regel) .

Was bedeutet 3G?   

Du musst einer der 3 Vorraussetzungen erfüllen: 

  • Geimpft
  • Genesen
  • Getestet (Antigen Schnelltest nicht älter als 24h oder PCR-Test nicht älter als 72h)

Seit 1. Juli ist eine Einreise nach Österreich aus Ländern mit geringem epidemiologischem Risiko, wie z.B. aus Griechenland, Kroatien oder Spanien ohne Registrierung und Quarantäne möglich. Reist man jedoch ohne Nachweis im Sinne der 3-G-Regel ein, so ist eine Registrierung zur Pre-Travel-Clearance und eine Testung innerhalb von 24 Stunden nach der Einreise verpflichtend.

Eine Einreise aus Virusvariantengebieten (Brasilien, Großbritannien, Indien, Südafrika) ist untersagt, wobei Österreicherinnen und Österreicher sowie EU- und EWR-Bürgerinnen und -Bürger von diesem Verbot ausgenommen sind. Diese Personen müssen bei einer Einreise aus einem der Risikoländer allerdings einen negativen Test vorlegen, eine Registrierung vornehmen und unverzüglich eine zehntägige Quarantäne antreten. Die Quarantäne kann jedoch mit einem negativen Test beendet werden – allerdings frühestens am fünften Tag nach der Einreise.

Mehe Infos bekommst du hier

Beim Einlass muss eine Option der aktuell geltenden 3G Regel nachgewiesen werden. 

Was bedeutet 3G?   

Du musst einer der 3 Vorraussetzungen erfüllen: 

  • Geimpft
  • Genesen
  • Getestet (Antigen Schnelltest nicht älter als 24h oder PCR-Test nicht älter als 72h)

Allgemein

Why not! Natürlich gibt es leider eine realistische Chance, dass auch die Electric Love Boutique Edition abgesagt werden muss. Wir sehen uns allerdings als Möglichmacher, unser Glas ist halbvoll mit kühlem Heineken und wir stellen uns den vorherrschenden Herausforderungen. Wir wollen verantwortungsbewusst auch diesen Sommer Electric Love Feeling ermöglichen und uns nie vorwerfen müssen, dass womöglich etwas gegangen wäre, wir es aber nicht versucht haben!

Die Öffnungszeiten des Festivalgeländes sind von 12:00 Uhr bis Mitternacht.

Eines sei garantiert, in solch familiärer und intimer Atmosphäre werdet ihr Electric Love Headliner nie wieder sehen können!

Das Electric Love Festival kann ab dem 16. Geburtstag besucht werden. Achtung: Zutritt zur SEAT Boutique Lodge ab 18 Jahren!

Es gilt das Salzburger Jugendschutzgesetz in seiner letzten Fassung und das Sicherheitspersonal ist zur Kontrolle der Einhaltung aufgefordert. Einlass unter 16 Jahren ist nicht möglich, auch nicht mit einer volljährigen Begleitperson oder einer Vollmacht der Eltern.

Bei allen Camping- oder Festivaleingängen werden Ausweise kontrolliert, somit haltet euer Ticket und euren Ausweis bereit..
Akzeptiert werden amtliche Lichtbildausweise wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Nicht akzeptiert werden Schülerausweise, Studentenausweise sowie Ausweiskopien.

Bei allen Festivaleingängen werden Ausweise kontrolliert, somit haltet euer Ticket und euren Ausweis bereit.
Akzeptiert werden amtliche Lichtbildausweise wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Nicht akzeptiert werden Schülerausweise, Studentenausweise sowie Ausweiskopien.

Wenn ihr uns bei der Umsetzung des Electric Love Festivals unter die Arme greifen wollt, könnt ihr euch auf unserer Jobbörse registrieren und euch dort für euren Lieblingsjob bewerben – https://jobs.revolutionevent.com/
Wir freuen uns auf euch!

Ticket Infos: 

Nein. Die Tickets können bis kurz vor Veranstaltung personalisiert werden. Solltest du dir noch unsicher sein wer die Ticketss nutzt, warte noch mit der Personalisierung um unnötigen Aufwand und Kosten zu vermeiden. Eine Umpersonalisierung ist zwar jederzeit möglich, kostet aber 9 €.

Du findest die E-Mail mit deinen Tickets nicht mehr? Kein Problem - du kannst sie dir über diesen Link erneut auf deine E-Mailadresse, die beim Kauf der Tickets verwendet wurde, zuschicken lassen. Bitte auch den Spamordner checken!

Es handelt sich nicht um eine Ticketversicherung, sondern um eine Absicherung der Buchung. Insofern ist die Zusammensetzung der Buchung erst mal nicht relevant.
Die Versicherungsgebühr wird allerdings nicht rückerstattet.

Die Tickets fürs ELF sind personalisierungspflichtig. Parking Tickets sind eine Ausnahme.

Offizieller Ticketshop: Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird ein E-Mail mit dem Link zur Personalisierung an den Besteller verschickt. Jedes Ticket (Festival Ticket) muss auf den jeweiligen Festivalbesucher personalisiert werden. Nach der Personalisierung stehen die Tickets zum Download bereit.

Ö-Ticket: Um Zutritt zur Veranstaltung zu haben müssen Tickets die via Ö-Ticket gekauft wurden (Festival Ticket) in unserem Eventportal mit einem persönlichen Account verlinkt werden. 

Es gibt keine Deadline für die Personalisierung.

Solltest du am Electric Love Festival nicht teilnehmen können und dein(e) Ticket(s) weiterverkaufen wollen, kannst du dies über unsere offizielle Resale Plattform machen.

Des weiteren finden sich hier ev. auch Angebote von bereits ausverkauften Kategorien!



Du möchtest ein Ticket verkaufen, weil du am ELF nicht teilnehmen kannst? Sehr schade! Hier alle Infos: 

  • Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen
  • Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
  • Ticketbarcode eingeben & Preis bestimmen (Maximalpreis = Originalpreis)
  • Ticket in den Verkauf stellen
  • Achtung: Sobald dein Ticket über die offizielle Resale Plattform verkauft wurde, wird dein Ticket inkl. Barcode gelöscht und der Zweitkäufer erhält ein neues Ticket mit neuem Barcode. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!
  • Sobald dein Ticket verkauft wurde, wirst du per Mail darüber informiert und der Betrag wird dir über die gleiche Zahlungsart die bei deiner Bestellung verwendet wurde ausbezahlt.
     


Du möchtest eine Ticketkategorie kaufen, die bereits ausverkauft ist? Versuch dein Glück auf unserer Resale Plattform: 

  • Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen
  • Ticket auswählen & in den Warenkorb legen *
  • Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
  • Zahlungsart auswählen & Bestellung abschließen
  • Wichtig: Bei einem Kauf über unsere offizielle Resale Plattform, wird das Originalticket deines Verkäufers deaktiviert und du erhältst eine neue Bestellung, inkl. neuem Ticket und Barcode!
  • Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail von Paylogic / SeeTickets mit einem Personalisierungslink. Personalisierungspflichtige Tickets personalisieren und am Smartphone oder in ausgedruckter Form beim Eingang vorweisen.

*Preis zzgl. 10% Gebühren

Wenn eine Ticketkategorie ihr Limit erreicht hat, geht sie in die "Clearing-Phase" über, bevor sie vollständig ausverkauft ist. Dies liegt daran, dass wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten anbieten, bei denen die Tickets bis zur endgültigen Bezahlung gesperrt werden. Wenn die Tickets nicht rechtzeitig bezahlt werden, werden sie zu einem bestimmten Zeitpunkt freigegeben und kehren in den Shop zurück - dies ist der Prozess des Clearings.
Dann ist es Zeit, schnell zu sein, denn wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Wenn eine Kategorie schließlich auf AUSVERKAUFT gesetzt wird, ist sie nicht mehr verfügbar. Der Einfachheit halber fassen wir Kategorien zusammen, um sie zu einem bestimmten Datum wieder in den Ticketshop zu stellen. Verfolge unsere Social Media Kanäle, um auf dem Laufenden zu sein und über die Clearings informiert zu werden!

Tickets sind grundlegend vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sollte beim Kauf im online Ticketshop eine Ticketversicherung abgeschlossen worden sein, gelten die Versicherungsbedingungen von Paylogic / SeeTickets

Solltest du am Electric Love Festival nicht teilnehmen können und dein(e) Ticket(s) weiterverkaufen wollen, kannst du dies über unsere offizielle Resale Plattform machen. (siehe Resale Plattform)

Wenn du beim Ticketkauf über unseren offiziellen Ticketshop auch eine Ticketversicherung über Paylogic / SeeTickets abschließt und du z.B. aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, wird dir der Ticketpries erstattet. Hier findest du die weiteren Informationen zu den Versicherungsbedingungen, sowie weitere Informationen direkt auf der Seite von Paylogic / SeeTickets.

Wenn du dein Ticket über unsere offizielle ReSale Plattform weiterverkaufst, dann geht der Anspruch auf die Ticketversicherung verloren und wird nicht rückerstattet. Die Versicherungsvereinbarung kann auch nicht an Dritte weiterverkauft werden.

Sollte es dir nicht möglich sein das Electric Love Festival zu besuchen, du dein Ticket aber schon personalisiert hast oder dir ein Fehler bei der Personalisierung unterlaufen ist, kannst du dein Ticket über Tickettransfer umpersonalisieren. In diesem Fall werden €9.50,- Bearbeitungsgebühr pro Ticket fällig. Eine Umpersonalisierung ist auch vor Ort am Ticketing Help Desk gegen Vorweis eines gültigen Lichtbildausweises sowie der Vollmacht des ursprünglichen Käufers möglich. Bitte bedenke, dass die Gebühr für Personalisierungen vor Ort bei € 15,- pro Ticket liegt. Eine Deadline für die Umpersonalisierung gibt es nicht. 

Du kannst zwischen folgenden Zahlungsmethode wählen: Sofort, Überweisung, VISA, MasterCard, PayPal & Apple Pay

Im Fall von Überweisung: Unser Ticketprovider Paylogic / SeeTickets liegt in der Niederlande und aus diesem Grund, wird bei Überweisung ein niederländischer IBAN genannt und über den Zahlungsdienstleister Ayden abgewickelt.

Du hast Fragen zu Tickets, Zahlungsmethoden oder einer Ticketbestellung? Bitte wende dich diesbezüglich direkt an unseren Ticketprovider Paylogic. Du findest alle Kontaktdaten unter diesem Link

Anfahrt /Anreise:

Vor Ort sind genügend Parkplätze vorhanden. Denkt daran, dass jedes Fahrzeug ein Parkingticket benötigt. Parkingtickets sind ab Ticketverkaufsstart erhältlich oder vor Ort erhältlich (erhöhter Preis und solange der Vorrat reicht). Der Parkplatz wird bis zum Veranstaltungsende bewacht. Es ist aus Scherheitsgründen nicht gestattet am Parkplatz im Auto zu übernachten. Ausfahrt bis Sonntag 14h00 möglich. Hier kannst du die Tickets erwerben. 

Parkmöglichkeit am Veranstaltungstag von 10:00 Uhr bis max. 03:00 Uhr des Folgetages

Ja es wird ein kostenloser Shuttle-Dienst vom Salzburger Hauptbahnhof zum Festival Gelände & retour eingerichtet.

Mehr Infos zu den Abfahrtszeiten folgen!

Hier findest du alle Informationen zur An- & Abreise.

Festival Gelände:

Die Sanitäranlagen am Electric Love Festival verfügen über wassergespülte Toiletten und Mobiltoiletten. Die Benutzung aller sanitären Einrichtungen auf dem Festivalgelände ist kostenfrei.

Es wird 1 Wasserstationen in der Stage Area vorhanden sein. Die Besucher können sich einen Wasserbeutel kaufen und ihn dann so oft sie wollen auffüllen. 

Am Electric Love Festival wird ausschließlich mit Cashless bezahlt.

Die Rücküberweisung des Restbetrages ist bis zu 3 Jahre nach dem Event möglich. Das Restguthaben vom ELF19 kann nicht auf das Ticket / den Chip von ELF Boutique Edition übertragen werden

Sollte euch etwas Guthaben vom ELF18 übergeblieben sein, könnt ihr euch dieses online via Banküberweisung zurückzahlen lassen. .

Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte per E-Mail an [email protected]

  • Taschen / Rucksäcke größer als DIN A3 Format
  • Camelbag
  • Feuerwerkskörper
  • Faltstangen für Flaggen
  • Flugobjekte (Drohnen, Luftballone, Himmelslaternen etc.)
  • Glas
  • Griller jeglicher Art (Gaskocher, Campinggriller etc.)
  • Selbst mitgebrachte Getränke und Speisen
  • Laserpointer
  • Lose Kabel, Drähte
  • Musikanlagen 
  • Pulver oder grobkörnige Materialien
  • Roller Skates
  • Schleudern
  • Sperrige Gegenstände
  • Stromaggregate
  • Autobatterien
  • Tiere (ausgenommen Blinden- & Assistenzhunde)
  • Trockeneis
  • Zucker / Staubzucker
  • Waffen (lt. Österreichischem Waffengesetz) oder andere Gegenstände die als Waffen verwendet werden können
  • Gegenstände mit diskriminierendem oder provokantem Text bzw. Ausdrücken
  • Jegliche Gegenstände die die Sicherheit und Gesundheit eurer Mitmenschen gefährden
  • Jegliche Gegenstände die vom Veranstalter als gefährlich erachtet werden können.

Die Polizei und das Ordnungspersonal sind mit zahlreichen Helfern zur Stelle und haben ein wachsames Auge auf etwaige kriminelle Machenschaften auf dem Festivalgelände. Leider ist es nie auszuschließen, dass hier und da doch Sachen gestohlen werden. Um dem vorzubeugen empfehlen wir Wertgegenstände im Auto zu lassen bzw. nah am Körper zu tragen oder Locker zu buchen.

Auch Personen mit Behinderung ist es möglich an unserem Electric Love Festival teilzunehmen. Bitte meldet euch einfach bei uns via E-Mail an [email protected]. Sobald wir deine Mail erhalten haben melden wir uns bei dir.

Im Falle von Sturm oder Gewitter bitten wir euch Schutz in eurem Auto zu suchen und das Fahrzeug nicht zu verlassen bis das Unwetter vorbei ist. Helft euch gegenseitig und nehmt andere Electric Lover auf, wenn ihr noch einen Platz im Auto überhabt. Wir sind eine große Familie und müssen aufeinander achten und aufpassen! Solltet ihr euch dennoch verletzt haben, gibt es ausreichend Sanitäter vor Ort. Standorte sind am Plan ersichtlich.

Ihr findet auf dem gesamten Electric Love Festival genügend und kulinarisch vielseitige Angebote bei unseren Electric Food Bars sowie Liquor Stores die euch rund um die Uhr mit köstlichen Speisen und kühlen Getränken versorgen. Bezahlung ausschließlich mit cashless möglich.

Bitte achtet darauf, dass ihr eure Lebensmittel nicht in Glasbehältern bringt - Glas ist am gesamten Gelände untersagt!

Solltet ihr allen Ernstes auf die Idee kommen, illegale Drogen ausprobieren zu wollen, lasst euch gesagt sein, dass ein Festivalgelände ein denkbar schlechter Ort dafür ist - das Festivalwochenende an sich ist schon surreal genug. Das Beschaffen und Konsumieren von Drogen auf dem Festivalgelände ist nicht nur illegal, sondern auch hochgradig dumm und gefährlich.

Die Lautstärke auf diesem Event überschreitet 93dB und kann somit euer Gehör gefährden. Das Tragen von Gehörschutz, vor allem nahe dem Bühnenbereich, wird empfohlen.

Solltet ihr etwas verloren oder gefunden haben, dann sind die ausgewiesenen Lost&Found Stellen euer place to be.

Hast du Fragen? Einfach den Schildern Richtung Info/Lost&Found folgen und wir tun unser Bestes um euch weiterzuhelfen.

Die gefundene Gegenstände liegen ab Mittwoch nach dem Festival beim Gemeindeamt in Koppl auf.

E-Mail: [email protected]

Homepage: https://www.fundamt.gv.at/WebPublic/SearchFoundItems.aspx

Telefon: +43 (0) 6221/721360

Öffnungszeiten:

MO: 08:00-12:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr

DI-FR: 08:00-12:00 Uhr

Hier findest du unsere Hausordnung 

Weitere Informationen: